חרדה חברתית או ביישנות מאופיינת בפחד מסיטואציות חברתיות ו/או מביצוע פעילויות בפומבי החושפות את האדם לביקורת או לשיפוט של אחרים. החשש שמא התנהגותו במצבים חברתיים למיניהם תהייה מביישת או משפילה מביא לעיתים לחרדה, היכולה להתבטא בדופק מהיר, הסמקה, הזעה, רעד בגוף, רעד בקול ותחושת מחנק. האדם החרד או הביישן מכיר בכך שהפחד שלו מוגזם או לא מציאותי, אולם ממשיך לחוות אותו. כתוצאה מכך הוא מרבה להימנע ממצבים חברתיים "מלחיצים" או חווה אותם תוך מצוקה עזה. לבסוף, ההימנעות ממצבים חברתיים כאלו והחרדה יוצרים פגיעה משמעותית בשגרת החיים, בתפקוד המקצועי או הלימודי, בפעילויות חברתיות או בקשרים החברתיים.
אנשים הסובלים מחרדה חברתית חוששים בדרך כלל ממצבים כגון דיבור בפני קהל, הבעת דעה בפומבי, אכילה או כתיבה בפומבי, שיחה עם אנשים בעלי סמכות, פגישות רומנטיות, עימותים, בקשת עזרה ואפילו ניהול שיחת חולין. לעיתים קרובות הם אף חווים קושי ביחסים אינטימיים ומתקשים להיחשף, לשתף ולספר על עצמם. רובם גם חוששים מדחייה ולכן מתקשים להתעמת עם אחרים, גם עם אלה שהם ביחסים קרובים איתם. תופעת הביישנות על עוצמותיה השונות נפרשת על הספקטרום שבין ביישנות קלה וחוסר שקט תמידי בחברת אנשים שמתבטא בעוצמות שונות ועד לחרדה חברתית קשה ומשתקת.
ה- DSM (שהוא התנ"ך של המטפלים) מבחין בין חרדה כללית וחרדה ספציפית. חרדה חברתית כללית מתאפיינת בפחד ממגוון רב של סיטואציות חברתיות, בעוד שחרדה ספציפית מוגבלת לפחד מסיטואציות מסוימות ( למשל, לנאום בפני קהל, ל"התחיל" עם בחורה, לשוחח עם הבוס וכיוב'). הסובלים מחרדה חברתית כללית חווים קשיים רבים יותר בתפקוד מאשר אלה הסובלים מחרדה ספציפית.


